2022年8月26日,人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦舉行新聞發(fā)布會,介紹2022年“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動情況。以下為文字實錄:
羅延楓:大家下午好!歡迎大家參加今天的新聞發(fā)布會。
2019年人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會和國家網(wǎng)信辦共同創(chuàng)立了“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”的活動品牌,受到了社會的廣泛關(guān)注。幾年來這個活動對提升公眾的金融素養(yǎng)、營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)揮了積極的作用。今年9月,四家單位將繼續(xù)開展金融聯(lián)合宣傳教育活動。這次活動的重點(diǎn)是什么?將關(guān)注哪些方面?我們今天的新聞發(fā)布會將圍繞這個主題展開。
我們非常高興地邀請到了如下嘉賓參加今天的發(fā)布會,他們是:中國人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局局長余文建先生,中國銀行保險監(jiān)督管理委員會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長王毅先生,中國證券監(jiān)督管理委員會投資者保護(hù)局副局長林麗霞女士,國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)社會工作局副局長石現(xiàn)升先生。
首先,我們請人民銀行余文建局長介紹本次活動的有關(guān)情況。
余文建(人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局):大家下午好!歡迎參加一年一度的金融聯(lián)合宣傳教育活動新聞發(fā)布會。黨的十八大以來,在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,國民金融素養(yǎng)得到普遍提升,金融教育工作取得了豐碩成果。特別是近年來,人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦等四部門在全國范圍上下聯(lián)動,層層落實,連續(xù)四年開展9月份金融聯(lián)合宣傳教育活動,取得了良好的社會效果。在此,我謹(jǐn)代表人民銀行向積極參與金融教育工作的社會各界,特別是媒體朋友們表示衷心的感謝!
下面,由我來向大家介紹一下2022年“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動的主要內(nèi)容。本次活動的主題是面向金融消費(fèi)者和投資者,宣傳基礎(chǔ)金融知識和金融風(fēng)險防范技能,深入開展風(fēng)險提示,防范非法金融活動。倡導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者科學(xué)理財和合理借貸,推動金融健康的社會共建,促進(jìn)共同富裕。引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量,共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間,讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果,滿足美好生活需要。
具體內(nèi)容包括以下六個方面:一是注重提升金融素養(yǎng),宣傳普及金融消費(fèi)者生產(chǎn)生活所需金融知識。二是倡導(dǎo)科學(xué)理財和合理借貸,幫助金融消費(fèi)者守住“錢袋子”。三是聚焦重點(diǎn)人群、金融常識、熱點(diǎn)問題、跨越數(shù)字鴻溝等,貼近社會公眾需求開展教育活動,推動金融業(yè)健康發(fā)展。四是提供專業(yè)、便捷的投資者教育服務(wù),保護(hù)投資者合法權(quán)益。五是爭做金融好網(wǎng)民,共建網(wǎng)絡(luò)美好精神家園。六是強(qiáng)化金融風(fēng)險提示,識別、遠(yuǎn)離非法金融活動。
活動期間,各參與主體要提高政治站位,注重發(fā)揮數(shù)字化手段和線上教育優(yōu)勢,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,充分認(rèn)識金融知識宣傳教育的重要性,注重提升人民群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感。各地區(qū)各部門要加強(qiáng)橫向?qū)訙贤?,建立協(xié)作機(jī)制,根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排,聯(lián)合多方力量共同開展宣傳活動。要推動金融知識普及活動有效覆蓋到各類金融消費(fèi)者,尤其是要關(guān)注重點(diǎn)人群,進(jìn)一步貼近消費(fèi)者的現(xiàn)實需求,宣傳語言要接地氣、通俗易懂、生動有力,要將專業(yè)的金融知識轉(zhuǎn)化為易于理解、簡單實用的道理,讓消費(fèi)者聽得懂、記得住、用得上,切實提升宣傳活動的有效性和針對性。
在此,我們也真誠地希望各位媒體朋友能持續(xù)關(guān)注本次活動期間開展的各類金融知識普及活動,讓我們共同努力推動強(qiáng)化活動品牌效應(yīng),在探索實踐中不斷提升金融教育工作水平,助力守住防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險的底線,守護(hù)好老百姓“錢袋子”,保護(hù)好金融消費(fèi)者長遠(yuǎn)和根本利益,以扎實的工作成效迎接黨的二十大勝利召開。謝謝大家!
羅延楓:下面請銀保監(jiān)會王毅局長介紹情況。
王毅 銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局 :大家下午好!“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動匯集了人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦以及各金融機(jī)構(gòu)的力量,是持續(xù)推動金融消費(fèi)者教育和金融知識普及的有效途徑,是提高社會公眾金融素養(yǎng)、促進(jìn)防范金融風(fēng)險的有益實踐。
銀保監(jiān)會高度重視教育宣傳工作,按照活動的統(tǒng)一部署,我們將結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),貼近消費(fèi)者的需求,貼近金融工作中的難點(diǎn),貼近社會關(guān)切的熱點(diǎn),組織指導(dǎo)各銀行保險機(jī)構(gòu)和各銀保監(jiān)局開展金融聯(lián)合教育宣傳活動。
一是突出四個“聚焦”,提高金融知識普及針對性。聚焦重點(diǎn)人群,圍繞“一老一小”、新市民等分層次開展金融知識宣傳教育,彌補(bǔ)金融消費(fèi)者的金融知識短板。聚焦金融常識,對消費(fèi)信貸、個人信息保護(hù)、數(shù)字化金融服務(wù)、銀行理財打破剛兌等涉及日常生活的服務(wù)場景和高頻事項開展教育宣傳,提高金融消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。聚焦熱點(diǎn)問題,針對非法吸存攬儲、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信詐騙、非法代理維權(quán)等侵害金融消費(fèi)者權(quán)益和金融穩(wěn)定安全的行為加大風(fēng)險提示力度。聚焦跨越數(shù)字鴻溝,繼續(xù)加大養(yǎng)老領(lǐng)域、涉老年群體金融知識普及,推動實現(xiàn)消費(fèi)公平,切實解決老年人、殘障人士等特殊群體在金融領(lǐng)域運(yùn)用智能技術(shù)方面的困難。
二是壓實主體責(zé)任,提升教育宣傳工作的積極性。活動中各銀行保險機(jī)構(gòu)要積極履行金融知識普及的主體責(zé)任,發(fā)揮主動性,充分運(yùn)用各類平臺和渠道資源,利用數(shù)字化等手段開展金融消費(fèi)者宣傳教育,讓金融知識覆蓋更多社會公眾。要注重創(chuàng)新實踐,不斷推陳出新,幫助消費(fèi)者了解金融知識、識別金融風(fēng)險,推動各銀行保險機(jī)構(gòu)將消費(fèi)者教育嵌入公司業(yè)務(wù)經(jīng)營全流程,共同構(gòu)建和諧的金融生態(tài)環(huán)境。
三是強(qiáng)化監(jiān)管引領(lǐng),增強(qiáng)金融知識普及活動的有效性。監(jiān)管部門要發(fā)揮好監(jiān)管的指導(dǎo)、引導(dǎo)、督導(dǎo)及帶頭作用,引領(lǐng)各銀行保險機(jī)構(gòu)把消費(fèi)者教育做深做實,進(jìn)一步增強(qiáng)金融知識普及的針對性和覆蓋面。同時要與時俱進(jìn)、完善機(jī)制、創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容,構(gòu)建各方聯(lián)動的金融消費(fèi)者教育工作新格局。各銀保監(jiān)局將以適當(dāng)形式開展轄內(nèi)活動督導(dǎo)工作,各銀行保險機(jī)構(gòu)活動情況將納入消保監(jiān)管評價。
銀保監(jiān)會在加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育、做好預(yù)防性保護(hù)的基礎(chǔ)上,多措并舉、多管齊下、綜合運(yùn)用制度規(guī)范、檢查督促等手段,全面保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
一是強(qiáng)化消保制度建設(shè),去年下半年我會印發(fā)《銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價辦法》,統(tǒng)一銀行保險消保工作監(jiān)管評價體系。去年底印發(fā)《關(guān)于優(yōu)化銀行開戶服務(wù)切實解決群眾“辦卡難”和小微企業(yè)“開戶難”的通知》,讓開戶服務(wù)更加便捷,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。今年初,印發(fā)《關(guān)于規(guī)范銀行服務(wù)市場調(diào)節(jié)價管理的指導(dǎo)意見》,強(qiáng)化服務(wù)適當(dāng)性和價格匹配性要求,設(shè)定服務(wù)價格行為監(jiān)管紅線。同時鼓勵對小微企業(yè)、弱勢群體等主體給予適當(dāng)優(yōu)惠。目前正在起草銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法等制度,著力規(guī)范行業(yè)消保工作機(jī)制和經(jīng)營行為,全面保護(hù)消費(fèi)者八項基本權(quán)益,不斷完善消保工作的制度體系。
二是加強(qiáng)投訴處理監(jiān)管。今年以來銀保監(jiān)會不斷完善投訴處理體制機(jī)制,著力加強(qiáng)投訴處理監(jiān)管工作,壓緊壓實銀行保險機(jī)構(gòu)主體責(zé)任,推動機(jī)構(gòu)依法依規(guī)及時處理投訴,并加強(qiáng)源頭治理,有力保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。2022年上半年,銀保監(jiān)會系統(tǒng)接受處理銀行保險投訴21.28萬件,其中銀行業(yè)15.77萬件,保險業(yè)5.51萬件,投訴情況總體改善,增速呈現(xiàn)下降趨勢,特別是信用卡投訴增速下降顯著,財產(chǎn)險公司投訴和保險理賠投訴實現(xiàn)負(fù)增長。
三是堅決打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。近年來我會組織對多家銀行保險機(jī)構(gòu)實施消保檢查,通過檢查處罰、揭示違規(guī)、督促整改,推動銀行保險機(jī)構(gòu)完善消保工作體制機(jī)制,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計,加強(qiáng)消保審查,解決人民群眾急難愁盼問題。今年,按照涉企違規(guī)收費(fèi)專項整治活動總體要求,我會組織全行業(yè)組織開展涉企亂收費(fèi)專項整治活動,重點(diǎn)整治銀行領(lǐng)域存在的收費(fèi)問題,聚焦減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)目標(biāo),覆蓋與國計民生密切相關(guān)的制造業(yè)、受疫情影響較大的服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域,有關(guān)的情況正在匯總之中。同時,對有關(guān)銀行保險機(jī)構(gòu)的消保檢查也正在進(jìn)行中。
最后,衷心感謝各位媒體朋友長期以來對銀行業(yè)保險業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的關(guān)心和支持,預(yù)祝本次活動圓滿成功。謝謝。
羅延楓:下面請證監(jiān)會林麗霞副局長介紹情況。
林麗霞:大家好!很高興參加今天的新聞發(fā)布會。這是證監(jiān)會第四次與人民銀行、銀保監(jiān)會、網(wǎng)信辦聯(lián)合開展金融知識普及宣傳教育活動。過去三年,4家單位共同致力于傳播理性投資理念,普及金融市場知識,防范非法金融活動,提升國民金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識,構(gòu)建保護(hù)金融消費(fèi)者和投資者合法權(quán)益的良好生態(tài)。我謹(jǐn)代表證監(jiān)會投保局向一直以來關(guān)心支持投資者教育保護(hù)工作的人民銀行、銀保監(jiān)會、網(wǎng)信辦和廣大媒體朋友們,表示衷心的感謝!
我國資本市場個人投資者已突破2億,其中九成以上是持股市值在50萬元以下的中小投資者,保護(hù)好他們的合法權(quán)益,服務(wù)好人民群眾日益增長的財富管理和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要,是監(jiān)管部門義不容辭的責(zé)任。近年來,證監(jiān)會圍繞投資者尤其是中小投資者的知情權(quán)、參與權(quán)、收益權(quán)、求償權(quán)等各項基本權(quán)利,將保護(hù)投資者的理念和實踐貫穿資本市場監(jiān)管、改革和發(fā)展的全過程,持續(xù)構(gòu)建“法律保護(hù)、監(jiān)管保護(hù)、自律保護(hù)、市場保護(hù)、自我保護(hù)”的投資者保護(hù)“防線”。
一是暢通投資者訴求反映渠道,傾聽投資者心聲,為投資者提供服務(wù)。12386熱線是證監(jiān)會服務(wù)投資者的重要窗口和平臺,運(yùn)行近9年來,累計妥善處理投資者訴求約80萬件,為投資者挽回?fù)p失約3億元,在防范化解金融風(fēng)險、維護(hù)市場和社會穩(wěn)定、保護(hù)投資者合法權(quán)益方面,發(fā)揮了積極作用。近期,證監(jiān)會將對12386熱線進(jìn)行優(yōu)化升級,建設(shè)12386網(wǎng)絡(luò)平臺,和12386熱線電話共同構(gòu)成12386服務(wù)平臺,接受投資者投訴、舉報、咨詢、意見建議四類訴求事項,依法處理投資者合理訴求?!蛾P(guān)于中國證監(jiān)會12386服務(wù)平臺運(yùn)行有關(guān)事項的公告(征求意見稿)》正在向社會公開征求意見,歡迎大家對這項工作提出寶貴意見建議。
二是緊貼群眾現(xiàn)實需求,豐富投教供給,不斷提升投資者自我保護(hù)能力。三年金融知識普及月期間,我們?yōu)椴煌挲g階段、不同類型的投資者,提供有針對性的投教服務(wù),累計服務(wù)受眾3億人次。圍繞投資者感興趣的金融知識、新近的改革舉措、常見的投資理財誤區(qū),普及投資常識,介紹投資規(guī)則,提示投資風(fēng)險,制作分類分級、循序漸進(jìn)的系列投教產(chǎn)品,發(fā)放超過200萬份,電子產(chǎn)品總點(diǎn)擊量超過10億次。我們積極運(yùn)用數(shù)字化手段,拓展新媒體視頻渠道,采取易學(xué)易懂的方式開展投教。持續(xù)推動將投資者教育納入國民教育體系,“抓早抓小”,累計為5000多所大中小學(xué)校、6000多萬學(xué)生提供系統(tǒng)專業(yè)的金融知識教育服務(wù),從源頭上提升投資者金融素質(zhì)。
三是積極拓展投教內(nèi)涵,將投教與糾紛調(diào)解、行權(quán)維權(quán)等工作緊密結(jié)合,切實提升投資者的獲得感。我們持續(xù)鞏固深化投資者教育工作成果,會同各方通過答記者問、評論報道、專家解讀等多種方式,充分宣傳首例證券糾紛特別代表人訴訟康美藥業(yè)案宣判,5.2萬名投資者獲賠24.59億元,持續(xù)釋放保護(hù)投資者合法權(quán)益的強(qiáng)烈信號,不斷提升投資者的權(quán)利意識。加強(qiáng)調(diào)解組織建設(shè),宣傳推廣調(diào)解典型案例,不斷提升化解群體性糾紛的能力和效率。支持投保機(jī)構(gòu)開展持股行權(quán)工作,累計行權(quán)4235次,發(fā)揮了對中小股東的示范引領(lǐng)作用。
在今年的金融知識普及月中,證監(jiān)會將繼續(xù)在全國范圍內(nèi)組織開展系列投資者教育工作。
一是明認(rèn)知。介紹常見的投資產(chǎn)品的特點(diǎn)、費(fèi)用和風(fēng)險,引導(dǎo)投資者全面看待各項投資機(jī)會和投資風(fēng)險。結(jié)合可轉(zhuǎn)債交易制度完善、基礎(chǔ)設(shè)施公募REITs擴(kuò)募、常態(tài)化退市等重點(diǎn)工作,加強(qiáng)知識普及和規(guī)則解讀,幫助投資者準(zhǔn)確理解相關(guān)制度機(jī)制,全覆蓋、多角度、深層次地普及宣傳《期貨和衍生品法》,促進(jìn)社會各方深入領(lǐng)會立法精神,充分認(rèn)識期貨市場和衍生品市場的功能和價值。
二是強(qiáng)技能。幫助投資者養(yǎng)成合理的投資行為習(xí)慣,根據(jù)自己的財務(wù)狀況、風(fēng)險承受能力,選擇適合自己的投資方式。結(jié)合注冊制改革進(jìn)程,開展“讀懂上市公司報告”活動,引導(dǎo)投資者愿讀、會讀信息披露文件,提升價值判斷能力。加大對北京證券交易所市場宣傳力度,開展“北交所走近投資者”活動,幫助合格投資者與創(chuàng)新型中小企業(yè)共成長。加強(qiáng)防范非法證券期貨活動教育,宣傳股市黑嘴、非法薦股、場外配資等活動的違法性、危害性,幫助投資者提高識別非法證券期貨活動的能力,警惕不法分子假冒證券公司、期貨公司、基金公司等名義詐騙。
三是樹理念。持續(xù)倡導(dǎo)價值投資、理性投資、長期投資的理念,加強(qiáng)基金投資者教育,倡導(dǎo)分散投資和專業(yè)投資,加強(qiáng)投資者個人信息安全教育,提高投資者對保護(hù)個人信息安全重要性的認(rèn)識,切實防范重要個人信息泄露風(fēng)險。持續(xù)推進(jìn)投資者教育納入國民教育體系,就證券期貨知識納入課程教材體系,開發(fā)、推廣、使用示范課程,開展教師培訓(xùn)、學(xué)生實踐等方面,與教育部門深度合作,從源頭上提高國民金融素養(yǎng)。
金融知識普及教育不僅是監(jiān)管部門的職責(zé),也是全行業(yè)的共同義務(wù),還需要社會各方的共同參與。我們希望和社會各界朋友一起努力,推動投資者教育進(jìn)一步落到實處,不斷增強(qiáng)投資者的安全感、獲得感、幸福感,以扎實的工作成效迎接黨的二十大勝利召開。
預(yù)祝活動取得圓滿成功!謝謝!
羅延楓:下面請國家網(wǎng)信辦石現(xiàn)升副局長介紹情況。
石現(xiàn)升 國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)社會工作局副局長:大家下午好。根據(jù)會議安排,我向大家介紹“爭做金融好網(wǎng)民”活動有關(guān)情況。
為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于“培育中國好網(wǎng)民”的重要指示精神,近年來,國家網(wǎng)信辦持續(xù)實施爭做中國好網(wǎng)民工程,分系統(tǒng)、分領(lǐng)域開展?fàn)幾鲋袊镁W(wǎng)民主題活動,引導(dǎo)廣大網(wǎng)民共建向上向善網(wǎng)絡(luò)空間,有力凝聚起唱響主旋律、弘揚(yáng)真善美、傳播正能量的濃厚氛圍。
爭做金融好網(wǎng)民活動是爭做中國好網(wǎng)民工程的重要組成部分,已成功舉辦五屆。在宣傳金融政策、普及金融知識、提升網(wǎng)民金融素養(yǎng)等方面發(fā)揮了積極作用。開展好今年的活動,關(guān)鍵是要把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想貫穿始終,緊緊圍繞迎接宣傳貫徹黨的二十大主題主線,凝聚起金融好網(wǎng)民強(qiáng)大正能量。接下來,我們將重點(diǎn)開展以下幾方面工作:
一是做好金融政策網(wǎng)上宣傳。活動期間,“中國好網(wǎng)民”互動傳播矩陣將與金融新媒體平臺協(xié)調(diào)聯(lián)動,統(tǒng)籌做好主題策劃、政策解讀、成就宣傳,闡釋金融服務(wù)宗旨、功能定位和目標(biāo)方向,闡明金融工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會生活中的極端重要性,宣傳新時代中國金融發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律,展示黨的十八大以來我國金融業(yè)發(fā)展取得的歷史性成就,講好金融從業(yè)人員和金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)投身改革發(fā)展、風(fēng)險防范、服務(wù)監(jiān)管的生動故事,帶動廣大金融好網(wǎng)民唱響中國經(jīng)濟(jì)光明論,共建向上向善網(wǎng)絡(luò)空間。
二是加強(qiáng)網(wǎng)民金融素養(yǎng)教育。本次活動我們將重點(diǎn)做好網(wǎng)民素養(yǎng)教育工作,策劃推出圖解、短視頻、H5動畫等融媒體產(chǎn)品,帶動廣大網(wǎng)民學(xué)金融、懂金融,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識、風(fēng)險防范意識和網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技能。采用案例講解、情景在線、典型宣傳等方式增強(qiáng)網(wǎng)民的規(guī)則意識、契約精神,營造守信受益、誠信無價的網(wǎng)上輿論氛圍。面向老年人和殘疾人等重點(diǎn)群體,有針對性地開展金融素養(yǎng)培訓(xùn),鼓勵金融單位、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等推進(jìn)APP適老化、無障礙化改造,不斷提升廣大網(wǎng)民的獲得感、幸福感。
三是不斷深化網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計,截至2021年底,我國網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)9.04億,占網(wǎng)民整體的87.6%,構(gòu)建風(fēng)清氣正的網(wǎng)上金融生態(tài)已成為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重要工作內(nèi)容。我們將通過開展線上主題活動和線下宣傳教育,采用點(diǎn)贊接力、知識問答等參與性強(qiáng)的活動形式,加大金融好網(wǎng)民理念的傳播力度,倡導(dǎo)文明健康的網(wǎng)絡(luò)生活方式,養(yǎng)成良好用網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣,引導(dǎo)廣大網(wǎng)民參與網(wǎng)上金融生態(tài)治理,共建向上向善網(wǎng)絡(luò)空間。
最后,感謝人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會和媒體朋友對爭做中國好網(wǎng)民工程的大力支持。希望在各方的共同努力下,在各媒體的支持和關(guān)注下,本次活動能取得圓滿成功,為匯聚金融正能量、共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間、深化網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量。謝謝大家。
羅延楓:下面我們進(jìn)入提問環(huán)節(jié),歡迎大家提問。
中國經(jīng)營報:金融知識普及月已經(jīng)開展多年,請問今年的活動和往年有何不同?如何提升活動的有效性以及風(fēng)險防范意識?
余文建:謝謝您的提問。從2019年開始,人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦連續(xù)四年開展每年9月份的金融聯(lián)合宣傳教育活動。與往年相比,本次活動的合力更為增強(qiáng),內(nèi)容更加豐富,方式更加多元,重點(diǎn)更為突出,更加注重提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險防范意識。活動主題中明確提出,面向金融消費(fèi)者宣傳基礎(chǔ)金融知識和金融風(fēng)險防范技能,深入開展風(fēng)險提示,防范非法金融活動。我們將針對非法吸存攬儲、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信詐騙、非法代理維權(quán)等侵害消費(fèi)者權(quán)益和危害金融穩(wěn)定安全的行為,重點(diǎn)開展風(fēng)險提示。同時,指導(dǎo)各參與單位運(yùn)用好主流媒體、互聯(lián)網(wǎng)站、微信公眾號、APP、金融教育基地等宣傳陣地和渠道開展正面宣傳引導(dǎo),提醒廣大金融消費(fèi)者堅決遠(yuǎn)離非法金融活動,共同維護(hù)和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。
在提升活動有效性方面,人民銀行充分利用兩年一次的消費(fèi)者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查,不斷加強(qiáng)調(diào)查研究,動態(tài)把握消費(fèi)者金融素養(yǎng)水平和薄弱領(lǐng)域,以老年人、青少年、新市民、農(nóng)民等重點(diǎn)人群的實際需求為導(dǎo)向,設(shè)計針對性強(qiáng)的金融知識普及內(nèi)容,組織開展了一系列特色主題宣教活動。同時,精心打造了一大批新媒體金融宣教精品,探索適合不同人群的有效宣傳路徑,充分發(fā)揮人民銀行網(wǎng)站、公眾號等官方數(shù)字渠道的示范引導(dǎo)作用,推出“一碼直達(dá)”金融教育資源在線共享平臺,利用全媒體渠道推動金融知識精準(zhǔn)直達(dá),進(jìn)一步提高活動的針對性和有效性。謝謝!
中國證券報:上半年銀保監(jiān)會對銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法發(fā)布征求意見稿,您預(yù)計這個政策什么時候出臺?包括哪些重要內(nèi)容?
王毅:感謝你對銀保監(jiān)會工作的關(guān)注。為切實踐行金融工作的政治性和人民性,保護(hù)銀行業(yè)保險業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,我們研究起草了《銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法(征求意見稿)》,前期已向社會公開征求意見,目前正在根據(jù)收集到的社會各界反饋的意見對《管理辦法》進(jìn)行修改完善,預(yù)計年內(nèi)印發(fā)出臺。
《管理辦法》是銀保監(jiān)會在銀行業(yè)保險業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域制定的基礎(chǔ)性、綜合性的文件。主要內(nèi)容有以下幾個方面:一是對銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者保護(hù)的體制機(jī)制作出規(guī)定。二是從保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、信息安全權(quán)等八項基本權(quán)利入手,全方位規(guī)范銀行保險機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為。三是對銀保監(jiān)會和派出機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和依法處罰、行業(yè)協(xié)會的工作職責(zé)作出規(guī)定。
管理辦法也體現(xiàn)了一些特點(diǎn)。一是落實同類金融業(yè)務(wù)適用相同監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的原則。比如銀行機(jī)構(gòu)和保險機(jī)構(gòu)的同類業(yè)務(wù)適用相同監(jiān)管要求等等。二是落實強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管的原則。突出對違法違規(guī)等機(jī)構(gòu)和人員的問責(zé)。三是強(qiáng)化治理群眾反映強(qiáng)烈的亂象和突出問題,對有關(guān)亂收費(fèi)、霸王條款、不當(dāng)催收等問題的治理作出了規(guī)定、提出了要求。
謝謝。
中央廣播電視總臺(央視新聞):結(jié)合注冊制改革,證監(jiān)會開展了哪些投資者教育工作?
林麗霞:謝謝您的提問。我們認(rèn)為,注冊制下,投資者的投資渠道和投資選擇更加豐富,需要具有更強(qiáng)的專業(yè)投資能力與風(fēng)險識別能力,更加關(guān)注企業(yè)未來長期發(fā)展,依據(jù)上市公司披露的信息作出價值判斷和投資選擇,更加注重價值投資、理性投資、長期投資。為適應(yīng)注冊制要求,今年以來,在投資者教育方面,我們開展了以下工作:
一是針對大部分中小投資者自身專業(yè)知識儲備不足,讀不懂、不會用上市公司報告的情況,組織開展“讀懂上市公司報告”投教專項活動。以讀懂上市公司定期報告和招股說明書為重點(diǎn),普及信息披露知識,引導(dǎo)投資者通過上市公司信息披露文件客觀分析企業(yè)經(jīng)營能力、識別投資風(fēng)險,認(rèn)識企業(yè)基本面情況和發(fā)展前景,自主判斷企業(yè)投資價值。
二是以“筑牢注冊制改革基礎(chǔ),保護(hù)投資者合法權(quán)益”為主題,組織開展今年5·15全國投資者保護(hù)宣傳日活動,推薦推廣受投資者歡迎的注冊制投資者教育產(chǎn)品,指導(dǎo)投保專門機(jī)構(gòu)投服中心以“你好,注冊制!”為主題,組織開展投教短視頻大賽。在證監(jiān)會的統(tǒng)一部署下,各地開展了一系列主題鮮明、富有特色的注冊制投教活動,引導(dǎo)投資者客觀認(rèn)識市場、理性參與投資。各地累計開展線上線下(36.380, 0.71, 1.99%)投教活動1.68萬場,累計參與人次超過3.5億次,制作原創(chuàng)投教產(chǎn)品約1.2萬種,發(fā)放實物投教產(chǎn)品460萬件,電子投教產(chǎn)品總點(diǎn)擊量達(dá)到5.4億次,活動取得良好效果。謝謝。
新華社:請問當(dāng)前我國消費(fèi)者的金融素養(yǎng)水平如何?采取了哪些方式開展金融普及?針對老年人、大學(xué)生以及農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的群體,金融消費(fèi)者的教育情況怎樣?
余文建:根據(jù)人民銀行兩年一次的消費(fèi)者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查的結(jié)果,我國消費(fèi)者金融素養(yǎng)水平穩(wěn)步提升,消費(fèi)者金融素養(yǎng)指數(shù)從2017年的63.71、2019年的64.77提升到2021年的66.81,在國際上處于中等偏上的水平,在G20國家中排名較好。
在金融知識普及方式方面,人民銀行積極開展每年3月的“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動、每年6月的“普及金融知識 守住‘錢袋子’”活動,還有我們每年9月的金融聯(lián)合宣傳教育活動。同時,大力構(gòu)建“線上+線下”“集中性+陣地化”相結(jié)合的宣傳方式,扎實開展常態(tài)化金融教育,持續(xù)為金融消費(fèi)者提供暖心金融知識普及服務(wù)。在金融知識普及對象方面,我們不斷加大對“一老一小”的普及力度,持續(xù)關(guān)注農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)群體、新市民等重點(diǎn)群體。針對老年人,設(shè)計實施了老年人金融素養(yǎng)跟蹤研究項目,與社區(qū)、老年大學(xué)、老年福利院等開展合作,提醒老年人要通過正規(guī)渠道合法合理投資理財,防范非法金融活動。針對大學(xué)生,組織金融機(jī)構(gòu)、媒體、公益團(tuán)體等等,向高校學(xué)生提供“生動、活潑、有效”的金融教育,引導(dǎo)樹立科學(xué)合理的消費(fèi)觀念,加強(qiáng)自我保護(hù)能力,持續(xù)完善學(xué)校、家庭、社會協(xié)同育人機(jī)制。針對農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)群體,更加注重以接地氣的方式普及金融知識,組織志愿者走向田間地頭開展宣傳教育,或以小品、歌舞、戲曲等群眾喜聞樂見的形式,讓老百姓在寓教于樂中學(xué)習(xí)金融知識。謝謝!
上海證券報:我們注意到近年來銀保監(jiān)會持續(xù)開展風(fēng)險提示,請問銀保監(jiān)會是基于哪些方面開展風(fēng)險提示的?
王毅:謝謝各位媒體對銀保監(jiān)會風(fēng)險提示的轉(zhuǎn)載報道。風(fēng)險提示是銀保監(jiān)會開展消費(fèi)者教育和保護(hù)工作的重要抓手之一,我們通過前移風(fēng)險關(guān)口、聚焦風(fēng)險隱患、利用我會官方網(wǎng)站和官方微信平臺,采用老百姓聽得懂、聽得進(jìn)的語言,持續(xù)提示金融風(fēng)險,普及金融知識,構(gòu)建百姓金融安全防線,取得了較好的效果。
近年來,我們充分挖掘12378消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線、投訴督查、現(xiàn)場檢查、風(fēng)險監(jiān)測等渠道的信息線索,及時發(fā)現(xiàn)社會關(guān)注度高,人民群眾反映集中的銀行保險領(lǐng)域的消費(fèi)問題。發(fā)揮消費(fèi)者教育風(fēng)險提示工作形式靈活、反應(yīng)迅速的優(yōu)勢,及時曝光和揭示與金融消費(fèi)者利益息息相關(guān)的問題和風(fēng)險,并積極協(xié)調(diào)媒體擴(kuò)大宣傳、增強(qiáng)影響。先后就誘導(dǎo)過度負(fù)債、明星代言金融產(chǎn)品、以房養(yǎng)老金融詐騙、非法集資、互聯(lián)網(wǎng)保險營銷亂象、非法代理退保、個人信息保護(hù)等進(jìn)行了風(fēng)險提示。與此同時,銀保監(jiān)會也明確銀行保險機(jī)構(gòu)主體責(zé)任,指導(dǎo)銀行保險機(jī)構(gòu)針對金融糾紛多發(fā)、消費(fèi)者易發(fā)生歧義誤解的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開展多種形式的風(fēng)險提示,各機(jī)構(gòu)通過分享真實案例,解答業(yè)務(wù)疑點(diǎn)、防詐防騙宣傳等方式持續(xù)提醒消費(fèi)者提高主動維權(quán)意識,以金融力量化解社會痛點(diǎn),強(qiáng)化人民群眾金融風(fēng)險防范能力。
接下來,銀保監(jiān)會將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善風(fēng)險提示工作制度,形成教育宣傳合力,向消費(fèi)者有效宣傳金融知識,幫助消費(fèi)者提升防范風(fēng)險意識和能力,形成共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會共識。謝謝。
中央廣播電視總臺(央廣中國之聲):目前,市場上各類理財課程、投資課程數(shù)量眾多、魚龍混雜,投資者應(yīng)當(dāng)如何選擇?
林麗霞:謝謝您的提問。近年來,證監(jiān)會統(tǒng)籌指導(dǎo)全市場各類主體積極探索創(chuàng)新,建設(shè)證券期貨投資者教育基地,組織投教活動,推動投教納入國民教育體系,促進(jìn)投教與業(yè)務(wù)相融合,取得了良好效果。
為滿足廣大投資者對投教服務(wù)日益增長和多元的需求,證監(jiān)會建設(shè)了中國投資者網(wǎng),證監(jiān)會系統(tǒng)各單位,如各證券期貨交易所、行業(yè)協(xié)會等,長期開展公益性的投資者教育工作,證監(jiān)會及派出機(jī)構(gòu)也在全國授牌命名了198家實體和互聯(lián)網(wǎng)投資者教育基地,相關(guān)信息均可通過中國投資者網(wǎng)查詢。上述主體在證監(jiān)會指導(dǎo)下,為投資者提供專業(yè)、權(quán)威、規(guī)范、公益的教育服務(wù),投資者可通過這些渠道,獲取正確的投資知識,了解法規(guī)政策,提高風(fēng)險意識,提升金融素養(yǎng),培育價值投資、理性投資、長期投資的理念。人民銀行、銀保監(jiān)會等單位也指導(dǎo)行業(yè)機(jī)構(gòu)開發(fā)了大量優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的理財投資教育資源,供投資者選擇。
同時,我們也注意到,市場上有一些機(jī)構(gòu)和個人提供的理財教育課程良莠不齊,有些課程存在內(nèi)容錯誤、誘導(dǎo)消費(fèi)、涉及具體投資分析建議、涉嫌從事非法證券期貨投資咨詢活動等情況,一些投資者由于購買了這類課程,被誤導(dǎo)或造成了經(jīng)濟(jì)損失。請廣大投資者提高警惕,審慎選擇規(guī)范的投資者教育產(chǎn)品,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛時注意維護(hù)好自身的合法權(quán)益,必要時通過司法途徑解決糾紛。謝謝。
人民日報:銀保監(jiān)會多次強(qiáng)調(diào)金融工作的政治性和人民性,請問在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的實踐當(dāng)中是如何體現(xiàn)的?
王毅:政治性和人民性是金融工作的根本遵循和努力方向。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作直接關(guān)系廣大人民群眾的切實利益,是金融監(jiān)管政治性和人民性的集中體現(xiàn)。一方面我們始終堅持黨對金融工作的全面領(lǐng)導(dǎo),堅決貫徹落實習(xí)近平總書記的指示批示精神,認(rèn)真落實國務(wù)院的決策部署,毫不動搖講政治。另一方面始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念,堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為消保工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是站穩(wěn)人民立場。為民監(jiān)管、為人民服務(wù),要從消費(fèi)者的角度來考慮問題,把老百姓滿意不滿意作為衡量工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。
二是傾聽人民呼聲。我們不斷暢通人民群眾訴求反映渠道,加強(qiáng)12378銀行保險消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線管理。今年上半年接聽消費(fèi)者來電128萬通,同比上升13.82%,接通率90.79%,群眾滿意度99.22%。對于人民群眾提出的每一件咨詢我們都認(rèn)真答復(fù),并定期匯總分析,及時發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)、行業(yè)服務(wù)的薄弱點(diǎn)、制度機(jī)制的空白點(diǎn)。對于每一件投訴我們都及時轉(zhuǎn)辦,跟蹤督促,保證件件有回應(yīng),今年以來已累計下發(fā)督查督辦函329件,綜合運(yùn)用約談、督查、督導(dǎo)、監(jiān)管通報等手段對69家銀行保險機(jī)構(gòu)投訴處理情況進(jìn)行指導(dǎo)。
三是滿足人民需求。人民群眾需要什么,我們就努力做什么,人民對美好生活的向往就是我們工作的目標(biāo),老年人享受金融服務(wù)不便利,我們就印發(fā)工作通知,要求金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行適老化改造,幫助老年人共享金融發(fā)展成果。群眾辦卡難、小微企業(yè)開戶難我們就指導(dǎo)銀行優(yōu)化開戶服務(wù),提高金融服務(wù)便捷度。疫情下企業(yè)融資難、負(fù)擔(dān)重,我們就推動銀行業(yè)做好金融服務(wù)價格管理,部署涉企違規(guī)收費(fèi)專項整治行動。新市民等各類人群有不同風(fēng)險保障需求,我們就加強(qiáng)產(chǎn)品適當(dāng)性治理,指導(dǎo)銀行保險機(jī)構(gòu)豐富金融產(chǎn)品供給。
四是化解人民矛盾。人民群眾的煩心事就是我們的頭等大事,在督促銀行保險機(jī)構(gòu)積極主動化解矛盾糾紛的同時,我們大力推動行業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)制建設(shè),努力解決消費(fèi)者訴求,為消費(fèi)者提供免費(fèi)、快捷、公正的第三方糾紛解決渠道。目前全國已建立銀行業(yè)、保險業(yè)糾紛調(diào)解組織600余個,上半年受理調(diào)解案件12.9萬件,調(diào)解成功6.8萬件,幫助消費(fèi)者實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益82.29億元。同時,積極推進(jìn)銀行業(yè)保險業(yè)在線糾紛調(diào)解工作,于去年7月入駐人民法院在線糾紛調(diào)解平臺,訴前調(diào)解糾紛量在入駐的12家部委中位居首位。
五是保障人民合法權(quán)益。一方面我們不斷加強(qiáng)消費(fèi)者教育和風(fēng)險提示,幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險識別能力和依法維權(quán)能力。另一方面,組織開展了2021年度銀行業(yè)、保險業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價,圍繞體制建設(shè)、機(jī)制與運(yùn)行、操作與服務(wù)、教育宣傳、糾紛化解、監(jiān)督檢查,推動銀行保險機(jī)構(gòu)全面提升消保質(zhì)效。同時圍繞消費(fèi)者八項權(quán)益保護(hù)情況,聚焦銀行個人貸款、信用卡、保險誤導(dǎo)銷售、捆綁搭售、服務(wù)收費(fèi)以及個人信息保護(hù)等消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題,有序開展消保檢查和個案調(diào)查,對于查實的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為依法進(jìn)行處罰。謝謝。
金融時報:隨著常態(tài)化退市機(jī)制不斷完善,不符合持續(xù)上市條件的公司陸續(xù)退出交易所市場,證監(jiān)會是如何加強(qiáng)退市中的投資者教育保護(hù)的?
林麗霞:謝謝您的提問。退市制度是資本市場的重要基礎(chǔ)性制度,退市新規(guī)優(yōu)化了立體化退市指標(biāo)體系和風(fēng)險警示、退市整理等配套機(jī)制,優(yōu)勝劣汰、有進(jìn)有出的資本市場良好生態(tài)正在加快形成,有助于從根本上保護(hù)投資者合法權(quán)益。
證監(jiān)會持續(xù)加強(qiáng)退市過程中的投資者教育。結(jié)合今年以來A股退市公司數(shù)量增加的情況,從3月開始,證監(jiān)會組織開展了退市中的投資者教育專項工作。
一是建立了常態(tài)化的退市投資者教育工作機(jī)制。將退市中的投資者教育納入日常重點(diǎn)工作安排,形成證監(jiān)會投保局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、相關(guān)部門協(xié)同配合、系統(tǒng)單位積極落實、市場主體自覺開展,上下呼應(yīng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動、各方參與的常態(tài)化退市投教格局。
二是針對現(xiàn)實問題制作系列投教產(chǎn)品。目前,“炒小”“炒差”等非理性投資現(xiàn)象依舊存在,在上市公司多次提示退市風(fēng)險后,仍有一些中小投資者大量買入其股票,最終遭受財產(chǎn)損失。為此,我們制作了退市規(guī)則解讀、典型案例講解、風(fēng)險警示、理性投資教育等基礎(chǔ)材料。針對投資者參與訴訟的積極性和維權(quán)能力不高,對訴訟等維權(quán)途徑的了解不夠全面深入等現(xiàn)實情況,我們制作了退市相關(guān)的投資者權(quán)益制度解讀和案例介紹基礎(chǔ)材料。并以上述標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的投資者教育材料為基礎(chǔ),組織市場主體加工制作了通俗易懂、形式多樣、面向不同投資者群體的投教產(chǎn)品。
三是開展退市投教宣傳活動。圍繞退市制度解讀、退市風(fēng)險警示、典型案例介紹、退市中的投資者權(quán)益教育、日常理性投資教育等退市教育主要內(nèi)容,面向全市場組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的投教活動,已累計舉辦活動1.26萬場,參與人次超過1400萬,制作原創(chuàng)投教產(chǎn)品5600余種,發(fā)放實物的投教產(chǎn)品超過150萬件,投教產(chǎn)品的點(diǎn)擊量達(dá)3.5億次。
最后,我們再次提醒投資者,在常態(tài)化退市背景下,更應(yīng)秉持價值投資、理性投資理念,關(guān)注風(fēng)險警示信息,自覺遠(yuǎn)離“炒小”“炒差”“跟風(fēng)買賣”等投機(jī)行為,如果投資者因相關(guān)證券違法行為遭受損失,可以依法維權(quán),積極尋求賠償救濟(jì)。謝謝。
紅星新聞:金融消費(fèi)者如何分辨金融產(chǎn)品的真?zhèn)??有沒有便捷可靠的查詢方式?如果遇到金融騙局應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)權(quán)益?
余文建:您提的這個問題也是廣大金融消費(fèi)者在日常生活中關(guān)心關(guān)注的問題。針對金融產(chǎn)品真?zhèn)蔚谋鎰e,我們?yōu)榻鹑谙M(fèi)者總結(jié)了一套防金融詐騙的小貼士,叫做“一看二問三查四不要”。“一看”就是看理財收益率和存款利息是否合理。人民銀行黨委書記、銀保監(jiān)會主席郭樹清同志曾經(jīng)提醒過廣大金融消費(fèi)者和投資者:高收益意味著高風(fēng)險,收益率超過6%就要打問號,超過8%就很危險,10%以上就要準(zhǔn)備損失全部本金?!岸枴本褪钱?dāng)遇到金融方面的疑惑時,要問正規(guī)的金融機(jī)構(gòu),或者問金融監(jiān)管部門?!叭椤本褪遣榻鹑跈C(jī)構(gòu)是否有業(yè)務(wù)資格執(zhí)照,查金融產(chǎn)品是否合規(guī),查金融廣告是否違法違規(guī)?!八牟灰本褪遣灰p信不明信息,不要隨意透露個人信息,不要打開不明網(wǎng)絡(luò)鏈接,不要輕易匯款轉(zhuǎn)賬。
關(guān)于金融產(chǎn)品的查詢方式,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá),線上就有不少便利的金融產(chǎn)品查詢渠道。例如,通過中國理財網(wǎng)可以查詢銀行業(yè)理財產(chǎn)品信息。通過中國證監(jiān)會資本市場電子化信息披露平臺、中國證券投資基金業(yè)協(xié)會信息公示頁面可以查詢各類基金管理機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品的基本信息。通過中國銀保監(jiān)會官網(wǎng)或中國保險行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)可以查詢相關(guān)保險產(chǎn)品信息等等。
借此機(jī)會,我們也想提醒廣大金融消費(fèi)者,金融詐騙屬于違法犯罪行為,受害者應(yīng)當(dāng)立即向公安機(jī)關(guān)報案,留存好報案憑證,并及時向相關(guān)金融機(jī)構(gòu)尋求凍結(jié)賬戶等幫助。總之,大家一定要擦亮眼睛,不要盲目相信高收益和一夜暴富的神話,牢記要選擇正規(guī)渠道和產(chǎn)品,堅決遠(yuǎn)離非法金融活動。謝謝!
羅延楓:金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)和金融消費(fèi)者教育工作需要全社會的支持和協(xié)助,2022年的金融知識普及月活動即將開始,接下來人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦將會持續(xù)發(fā)布活動的相關(guān)信息,也歡迎各位媒體朋友能夠繼續(xù)關(guān)注。
今天的新聞發(fā)布會到此結(jié)束,謝謝大家。